서비스기획자를 위한 IA (Information Architecture) 설계 방법

IA(Information Architecture)

정보 구조화를 위한 기법으로, 다양한 정보를 분류하고 구성하여 사용자가 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 하는 것을 말합니다. 서비스 제작 과정에서 IA는 중요한 역할을 담당하며, 신입 서비스기획자는 IA에 대해 잘 이해하고 있어야 합니다.

 

 

1. IA의 중요성

IA는 서비스의 정보 구성을 통해 사용자의 이용 경험을 크게 개선할 수 있는 기법입니다. 사용자는 서비스 내에서 원하는 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있어야 하며, 이를 위해서는 정보를 구성하고 분류하는 작업이 필요합니다. 이를 통해 서비스의 가치를 높일 수 있습니다.

 

 

2. IA 설계 프로세스

IA 설계 프로세스는 크게 4가지 단계로 나뉩니다. 첫 번째는 정보 수집 단계로, 제작하고자 하는 서비스와 관련된 정보를 수집하고 분류합니다. 두 번째는 정보 구조 설계 단계로, 수집된 정보를 바탕으로 정보 구조를 설계합니다. 세 번째는 정보 구조 검증 단계로, 설계된 정보 구조를 검증하고 수정합니다. 네 번째는 정보 구조 표현 단계로, 설계된 정보 구조를 시각화하여 제작자와 사용자 간의 이해를 돕습니다.

 

3. IA를 통한 UX 개선

IA는 서비스의 정보 구성을 개선하여 사용자의 경험을 크게 개선할 수 있는 도구입니다. 사용자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 구성하고, 사용자의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 서비스를 개선할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 만족도를 높일 수 있으며, 서비스 제작 과정에서 중요한 역할을 수행합니다.

 

 

IA는 서비스 제작 과정에서 매우 중요한 요소이며, 신입 서비스기획자는 IA를 이해하고 잘 활용할 수 있어야 합니다. IA를 제대로 설계하고 구현하면, 사용자의 만족도를 높일 뿐만 아니라 서비스의 가치를 높일 수 있습니다 :)

 

아래는 간단한 IA 예시 화면입니다:)